Conditions générales de vente :
1. Paiement et Livraison – Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire. – Les frais d’expédition sont inclus dans le prix du produit. – Les produits seront expédiés dans un délai maximum de 30 jours à compter de la date de la commande. – Les taxes applicables sont incluses dans le prix du produit.
2. Droit de Rétractation – Les clients bénéficient d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de la commande. – Les demandes de rétractation doivent être adressées à blurose.desk@gmail.com. – Les articles retournés doivent être dans un état parfait.
Retours et Remboursements – Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous offrons la possibilité de retourner les articles dans les 14 jours suivant la réception de votre commande pour un remboursement. Veuillez noter que les articles retournés doivent être dans leur état d’origine, non portés.
Processus de Retour – 1. Contactez notre service clientèle à blurose.desk@gmail.com pour initier le processus de retour. 2. Emballez soigneusement les articles à retourner et expédiez-les à l’adresse suivante 3 avenue de Bretagne 44400 Rezé. Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer la réception et le remboursement.
Délai de Remboursement – Nous nous engageons à rembourser votre commande dans les 7 jours ouvrables suivant la réception et la vérification de votre retour. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à contacter notre équipe du service clientèle.